度假酒店設計的原真性與標準化協調

    為了滿足顧客的不同需求，度假酒店在前期的設計中，需要與當地文化結合，并保持建筑外觀和內部裝飾的設計感，這與接待服務的原真性相關、然而，現代酒店以標準化、規范化服務為基礎，為旅游者提供食、住、娛、購等基本功能，這些功能需要以標準化為基礎。從消費者角度，旅游者既需要個性化、創新的度假酒店設計，又需要獲取大眾化、高性價比的酒店產品。度假酒店設計在原真性和標準化之間存在兩難。

    旅游趨向于使世界變得具有相似性；旅游者試圖尋求不同的地方特色，但也可能會攜帶自己的文化到所去之處，降低目的地的個性化特征，這就形成了旅游與其設計過程中的悖論。度假酒店裝修設計亦是如此。標準化的設計代表一種全球化趨勢，國際連鎖酒店品牌正通過這種方式得到不斷擴張和發展。企業自身發展希望通過標準化設計，以實現規模經濟和經營管理的可控性。

    但是，消費者的需求也越來越具多樣性，這就要求企業要在注重標準化的基礎上，尋求差異化，通過度假酒店設計的原真性來滿足消費者尋求獨特體驗的需求，進而獲得持續競爭優勢。然而，需要指出的是，沒有哪一種設計可以滿足所有人的需求。游客體驗到的關于文化的本質，受到現存觀念的制約。為了把酒店美學價值轉換成商業機會，酒店經營者（或投資者）應該去發掘顧客重視什么，同時需要在設計實施之前確定酒店的目標消費群體，確保消費者能夠體驗到原真的酒店文化和地方文化。

    因此，目前度假酒店設計所而臨的挑戰就是：既要滿足某些酒店行業標準，或同一酒店品牌的集團標準，來達到統一服務質量、形象標準化的目的。以滿足消費者對住宿功能的需求；又要增加設計感及地方文化特色，并將其傳達給消費者，以滿足消費者對差異化產品和服務的需求。原真性在保持個性化、增強對消費者的吸引力方而起重要作用；而標準化的設計、生產和服務則影響著酒店的對客服務水平。

    那么，度假酒店設計過程中如何適應運營環境的變化，協調原真性與標準化這一對矛后問題，通過設計大規模定制化的住宿產品滿足旅游者復雜的旅游需求？通過發掘文化環境中的原真性特質，度假酒店設計可以獲得兼顧原。真性和標準化的好處、本研究在構建度假酒店設計的理論框架后，通過對幾家酒店進行剖析，分析其原真性所在，并討論度假酒店設計過程中的原真性與標準化的協調。