前臺服務臺:應根據酒店規模來確定其服務臺數量,總客房數的前150間客房設2個服務臺,而后每1?。埃伴g客房增設一個服務臺。今天ZDD哲東酒店設計公司要與大家分享的是高檔商務酒店大堂設計要點之前臺服務臺!
每個服務臺可以接待抵店客人住宿登記,也可以辦理退房結賬作為收銀處,還可以為客人提供外幣兌換、發放宣傳品、留言與咨詢等服務。
前臺柜臺由文件信息臺、文件臺和終端臺三種組合形成,臺面高860~900mm、寬600mm。終端臺要安裝電腦、電話和帶鎖的現金抽屜,文件信息臺要配備掃描儀、打印機、信息格和文件抽屜。不同規模的酒店具體配置不同,在酒店大堂設計中需要區別對待。
有些酒店前臺一改傳統通常柜臺做法,采用桌式、島式、船式或衛星式布局。拉斯韋加斯有座酒店大堂是個大花園,前臺被鮮花所簇擁,給到訪客人帶來喜悅的心情。
喜達屋酒店國際集團要求所有酒店的賓客服務臺均采用獨立式“Pod”單元。進入酒店就有門房Pod用于禮賓接待服務;前臺并不要求連續柜臺設計,一般每200間客房就要設一個雙站,一是客人辦理入住登記的Pod,二是離店結賬的Pod;同時為尊貴賓客安排優先Pod,還有一個移動式(裝有小輪:Pod,方便團體入住登記;行李Pod就設在大門附近,方便客人使用和寄存。
在高檔商務酒店設計中,Pod的概念實質上是推崇親近、便利、更直接地服務。