全面解析大陸首家六星級酒店設計項目之決勝篇

　　我們一直在強調，酒店設計不是冰冷的工作，而是一項藝術、完美、商業的綜合體。之前和大家分享了天津唐拉雅秀酒店－－大陸首家六星鉆石酒店勝出的初體驗和硬件篇，今天ZDD哲東酒店設計公司將為大家帶來絕勝篇，看這一酒店如何取得最終榮譽。

　　如家般的呵護備至：約瑟夫·清奇舉了個例子，“我自己在家常用一種特殊的頸枕和硬枕。我曾當過拳擊手，肌肉有拉傷，這兩種靠枕能讓我放松。在我下榻客房時發現，酒店已經為我準備好了。退房的時候，我只打了一個電話，管家立刻到我房間中迅速替我辦理了手續，還讓行李員和行李車在一旁等候。整個過程，我幾乎沒有自己動手的機會，感覺就好像有家人在一旁一直幫助你，把各種繁瑣的事情變得簡單。

全面解析大陸首家六星級酒店大堂設計項目之決勝篇

　　全時管家運營體系：天津唐拉雅秀酒店實行個性化定制服務，取消了前廳部、客房部、餐飲部等傳統酒店部門設置，取而代之的是獨一無二的全新奢華酒店運營體系－－唐拉雅秀全時管家運營體系。簡單來說，從客人入住的那一刻起，直至退房離開，都由同一個管家提供全時服務。這是一個以客人為中心的團隊，針對不同愛好的客人，他們需要提供專責的服務，對于客人提出的額外小要求，也得提供妥帖周到的解決方案。

全面解析大陸首家六星級酒店設計項目之決勝篇

　　顧客就是上帝：在滿足客人要求方面，巴黎莫里斯酒店也許可以算是”典范“。上世紀３０年代期間，畫家達利每年都要在莫里斯的皇家套房住一個月。他肆意在墻上涂抹油畫顏料，馴養的寵物獵豹經常把地毯抓得傷痕累累，但他要求每天回來時都看到整潔如新的房間；有時，他還要求服務員去杜樂麗花園捉昆蟲；在他路過地毯時還需要服務員拋撒硬幣，制造出”走在鋪滿黃金的道路上“的感覺。酒店人員都毫無怨言地滿足了這位古怪住客的種種要求。”好的服務有時候就是一種尊崇感。“海航酒店集團董事長宋翔說，”當客人走進酒店，迎面而來的服務人員能夠微笑著叫出客人的姓氏；服務員和客人交流時，能夠既禮貌又保持適當距離等細節都體現著一家酒店的服務水準。

全面解析大陸首家六星級酒店設計項目之決勝篇

　　雖然是初體驗、硬件篇、絕勝篇三個篇章，但是對于天津唐拉雅秀酒店取得國際六星鉆石獎來說，這些都只是九牛一毛。更多的細節和感動需要你親自去體驗，哲東酒店設計期待與您一起譜寫酒店設計行業新篇章！