快捷酒店以其“安全、衛生、舒適、價廉、以及人性化”的設計得到人們的青睞,也給我國的旅游業帶來了不小的貢獻。但我們從多家快捷酒店調查情況獲知,快捷酒店的房子,其中有很大一部分都是為舊房改造,因此普遍存在使用面積不足的情況。
我國的快捷酒店設計還缺乏對目標人群的細分,服務層次劃分不夠清晰。在國外,快捷酒店有三種類型即:有限服務酒店、經濟酒店和廉價酒店,有限服務酒店在快捷酒店中屬于高檔次,經濟酒店中檔,廉價酒店則屬于最低檔次,市場劃分較明確。而在中國,目前市場上的快捷酒店中還沒有出現這種清晰的產品層次劃分,酒店中缺少或根本就沒有基本配套設施和娛樂設施,針對的對象也大都是普通的短途商旅。不僅酒店與酒店之間競爭差異小,也無法滿足各類商旅顧客的要求。
針對以上的問題,我們需要提出解決的方案,首先對我國的國內市場進行調查,把快捷酒店所服務的對象進行主要類別的劃分即:普通人群和特色層次人群,對于普通人群,則是基本的居住需求。而對于特色層次人群而言,可以根據其愛好、生活習慣在酒店內增加一些較有特色的功能空間,如健身房、視聽室、蒸汽房、娛樂室等。其家具設置以及物理環境設計,不同于普通酒店客房設計,是以追求個性為主的。
在使用面積不足的問題上,除了盡量改善和擴大快捷酒店的使用面積以外,另一種行之有效的方法就是提高快捷酒店內部空間活動的舒適度。而要提高內部的舒適度,就必須以人體工程學為依據,結合特色層次人群的實際生活習慣,對酒店內部各特色區域進行合理的布置,以此提高內部居住和活動的舒適度,建立一個溫馨、舒適與合理的酒店環境。