商務會所特色設計經營 哲東設計倡導情感化管理

　　哲東空間設計者就商務會所設計經營中常遇見的問題提醒業主在商務會所經營管理中，情感化與制度化管理并非冰炭而不相容，兩者結合，體現了剛柔并濟的管理之道。隨著員工綜合素質的日益 提高，應該逐步弱化制度管理，而強化情感管理。強調管理要講究“人情味”,主管對下屬要有關愛之心。

　　在商務會所中情感化管理不僅表現在對員工的工作，管理者還應從生活上多關心員工，為員工提供各種方便，解除員工的后顧之憂。譬如，首先，管理者應高度重視員工宿舍、員工餐廳的建設，為員 工提供各種文體活動場所，豐富員工的業余精神生活，真正為員工營造一個“家外之家”.其次，管理人員還應對員工進行感情投入。在節日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等祝福；為有家庭后顧之 憂的員工提供托兒與家庭關照服務。如果員工家里有什么困難，應盡力提供支持與幫助。另外，酒店還可以考慮一部分員工的特殊需要，為員工提供彈性工作時間、工作分擔等方式，以方便員工。

　　此外，哲東空間設計在商務會所設計經營中倡導情感化管理還應加強與員工的溝通、交流對話，要坦誠相待。缺乏表達自己思想機會的員工往往有被遺棄的感覺和由此而產生的孤獨感，以致很難 與酒店建立一種親密關系。當這些直接和顧客接觸的員工知道他們的意見和顧客一樣受到飯店重視時，會極大的提高工作的積極性。

　　一些商務會所設計業主就特別注重信息共享，其主要表現在：讓員工了解會所經營績效、財務目標、長期目標、新技術信息、經營哲學等；讓員工能使用顧客信息，作為個性化服務的依據；確保商務 會所信息的上傳下達與橫向流動的順暢與及時，強化內部溝通。

　　上述信息由哲東空間設計者從事多年會所設計的設計者為您做出的設計介紹，期望可以為您的商務會所設計帶來幫助！