客房類型的配置是商務會所前期工作與設計階段的重要內容,也是商務會所客房設計的依據之一。由于商務會所客房在一定時期內相對穩定,直至重建與改建,很少變化。因此,客房類型配置既有科學性--根據市場分析、商務會所等級、經營特點與對象等,以對經營最有利為配置原則,又有靈活性,以適度的靈活性適應市場可能發生的變化。一般常以1~ 2種房型為主,另配1~ 2種房型擴大接待范圍。單純一種客房類型對客源的選擇要求較高,而城市高級商務會所則又以客房類型眾多、規格齊全為特色。
根據不同客人的喜好和要求,城市高級商務會所的客房一般可分為標準客房、團隊房、套房、商務樓層。
1.標準客房。
標準房按會所的星級標準裝修,為了滿足不同客人的需要,有雙人間、單人間之分。主要面對一些散客、商務人士、會議出席者。
標準客房要能滿足客人最基本的一些需要。
2.團隊房。
裝修檔次上略低于標準房,一般全部為雙人間,主要面對休閑旅游的客人。從營運角度考慮,在淡季,團隊房的打折是增加收入種很好手段。
3.商務房、商務樓層。
商務房需在標準房的基礎之上增加傳真機等辦公用品,有些會所還會在商務房中設置DVD機等設備。
商務房一般設立在商務樓層,此樓層還包括商務酒廊,為高層次的商務人士提供便捷、舒適的服務。如客人能直接在此樓層;提供傳真機、寬帶上網服務;為客人提供免費早餐、下午茶,在酒廊可進行接待、談判、會議等活動;獨立的酒廊、會客室、健身房等營造出一種家的氣氛。
4.套房。
基本上所有的會所都為客人提供套房服務,一是為了滿足殊客人的服務要求;二是為了充分利用樓層空間,因此,很多套房都被設計成不規則的形狀。
套房的數量和所占比重因會所類型而不同。大多數酒店僅有的套房配置。高級會所和商務會所提供含10%的套房含量。
它們大多數處于塔樓的上層,在那里可以觀看更好的景色,但當異常情況發生時,這里也最有可能是造成人員擁堵的地方。比如說,套房很可能填補在特殊邊層的某個建筑空間,像樓梯、電梯后的額外區域或是位于建筑結構提供異型房的地方。
5.聯通房。
有些會所在相鄰的兩個客房之間設置一扇可從內部聯通的門,平時此門上鎖,任何一方都無法進入另一方,作為兩個獨立的客房使用;需要時將門打開,布置成套間使用。