KTV空間設計在提升硬件設施、營造KTV消費氛圍的同時,應確定以滿足顧客消費心理需求及顧客消費體驗的需要為核心。
顧客消費心理往往是影響顧客KTV娛樂消費的主導因素顧客因年齡、性別、性格、職業和經歷差異有著不同的消費心理,除日常生活消費之外,還存在著不同職業層次、不同年齡、不同欣賞水平、不同消費能力等方面的特殊需求,這些因素可以稱為顧客的個性心理,且都會對顧客的消費行為產生一定的影響,有些影響較為明顯,有些影響則相對隱蔽。通常來講,影響顧客消費心理的因素有兩個方面:
一是來自顧客自身方面的因素。包括消費定位、動機、目標、方式、時間和地點等。
二是來自商業空間的內部因素。包括自身屬性以及ktv空間的服務屬性、空間的消費氛圍的營造等。
因此,KTV設計時,只有對顧客類型做一個全面深入的分析才能更好地滿足顧客的消費心理活動需要。